足疗场所如何留住足疗师?(1)

日期:2019-07-30 / 人气: / 来源:未知

店企业的经营和发展,尤其应建立以人为中心的管理模式。在店管理过程中,要依靠管理员工、培养员工,把员工放在重要位置上,依靠他们为店企业目标而奋斗。建立以人为中心的模式,在店业中,有这两层含义:
店的所有管理和服务都要围绕客人来进行。店就是关心人、服务人、帮助人的产业。
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店内部的经营和管理,要充分发挥员工的作用,把员工的需要、利益、尊重和价值放在重要位置上。

重视理解员工

店和管理人员对待员工不应该只是以一种“管”的面目出现,此外,还应该有许多方式,诸如赞扬、鼓励、授权、关心、帮助等等。使员工感到重视。
要点:
点内部重视员工的作用,最重要的一条,就是不仅把员工看作是管理的对象,更重要的是把员工看成店经营和对客服务的一支重要力量。我们只有依靠他们,发挥他们的积极作用,才能使店管理和经营取得成功。

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要相信员工的主动性、创造性,相信员工的自我管理意识和对工作的负责精神。鼓励、授权员工去大胆工作,充分发挥员工潜能,那么,店就能收到意想不到的员工管理工作的良好效果。
要发动员工关心店,参与管理。店在作重大决策时,要由员工参与与讨论和研究,这会使员工体验到自身的价值,也有利于决策的贯彻执行。
重视员工的作用决不是对员工放任自流。店严格规范的管理不能因重视员工的作用而有轻松。
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重要性:


     重视员工的一个重要表现和标志是理解员工。店企业内的每个员工,都有不同的需求。作为店管理阶层,时常宣传教育员工要对客人有一个良好的态度。如果管理人员对员工态度不好,员工就可能对客人不好。这是因为:员工也效仿管理人员的态度。
员工因受到不良对待情绪不好,就不可能对客人有良好的态度。店管理者要理解人,就应该体会到,员工有被尊重的需要,他们需要鼓励、赞扬,有自我保护、受尊重、社交和自我价值实现的各种不同的需要、管理人员理解员工的不同需要,就掌握了管理员工的主动权。




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