足疗场所客人意外受伤处理方法

日期:2019-07-13 / 人气: / 来源:未知


一:安抚并检查客人受伤程度
1:发现客人受到意外伤害后,立即帮组受伤客人转移到安全位置。
2:向客人表示歉意,查验客人伤势,并尽力安抚客人。
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3:如情况紧急,(如发生溺水,骨折)。服务人员应利用自己的急救知识即组织抢救。
二:通知领班和医生,并维护好现场持续。
1:将客人受伤经过和伤势迅速通知领班。
2:征询客人意见或视当时具体情况,决定是否去医院治疗。
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3:维护现场持续,避免其他无关人员围观。
三:送客人到医院
如果需要将客人送至医院,需通知前厅部长到场,由前厅部长组织人员护送客人并安排人员留守。
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四:将事故经过记录
将事故发生的经过和处理结果详细记录再值班日志上,以备日后检查。


咨询电话 → 400-633-5189

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